Regulamin serwisu | 3D PRINT AND GET PAWEŁ GRASZKA

1. Wprowadzenie

Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej 3D PRINT AND GET PAWEŁ GRASZKA, dostępnej pod adresem https://print3dandget.com (dalej: „Strona”), a także prawa i obowiązki użytkowników oraz operatora serwisu.

Korzystając ze Strony, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Jeśli Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania ze Strony.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony w jakikolwiek sposób, w szczególności przegląda jej zawartość, wysyła zapytania, korzysta z formularzy kontaktowych lub innych funkcjonalności.
Strona – serwis internetowy 3D PRINT AND GET PAWEŁ GRASZKA dostępny pod adresem https://print3dandget.com, obejmujący wszystkie podstrony wymienione w nawigacji serwisu, w tym m.in. /services/, /production/, /prototyping/, /solutions/, /technology/, /about/, /contact-us/, /privacy-policy/, /cookie-policy/ oraz /terms-and-conditions/.
Usługa – każda usługa oferowana przez Operatora za pośrednictwem Strony lub w związku z nią, w szczególności produkcja elementów z tworzyw sztucznych w technologii druku 3D, rapid prototyping, usługi projektowe oraz rozwiązania niskoseryjne.
Operator – właściciel i administrator Strony: 3D PRINT AND GET PAWEŁ GRASZKA, z siedzibą: woj. ŁÓDZKIE, pow. zduńskowolski, gm. Zduńska Wola, miejsc. Zduńska Wola, ul. Osmolińska, nr 24/28, lok. 74, 98-220, e-mail: [email protected].

3. Zakres usług

Za pośrednictwem Strony Operator prezentuje i promuje swoją ofertę usług w zakresie zaawansowanych technologii druku 3D oraz produkcji elementów z tworzyw sztucznych. W szczególności oferta obejmuje:

Produkcję elementów z tworzyw sztucznych – realizację wydruków 3D na podstawie dostarczonych lub przygotowanych projektów, z wykorzystaniem nowoczesnych urządzeń oraz materiałów dobranych do wymagań technicznych danego zlecenia.
Rapid prototyping – szybkie przygotowanie prototypów funkcjonalnych, koncepcyjnych lub wizualnych, wspierających proces projektowania i wdrażania nowych produktów.
Rozwiązania niskoseryjne – produkcję krótkich serii elementów z tworzyw sztucznych na potrzeby testów rynkowych, serwisu, personalizacji oraz specyficznych zastosowań przemysłowych.

Szczegółowe informacje na temat procesów, możliwości technologicznych i przykładowych realizacji dostępne są na podstronach Produkcja, Prototypowanie, Rozwiązania oraz Technologia.

Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania zakresu oferowanych Usług, w tym do ich rozszerzania, ograniczania lub zakończenia świadczenia określonych Usług, bez konieczności uprzedniego informowania Użytkowników, z zastrzeżeniem, że zmiany nie wpływają na warunki już przyjętych zleceń.

4. Warunki składania zamówień

Złożenie zamówienia na wykonanie wydruków 3D lub innych Usług odbywa się w szczególności poprzez:

wysłanie zapytania ofertowego za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na podstronie Kontakt,
kontakt e-mailowy z Operatorem na adres: [email protected],
inne formy kontaktu wskazane na Stronie, w tym ewentualne systemy rezerwacji online lub czat na żywo, jeśli są dostępne.

W przypadku zapytania ofertowego Użytkownik powinien, w miarę możliwości, przekazać:

dane identyfikujące Użytkownika (np. imię i nazwisko lub nazwę firmy),
dane kontaktowe (adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu),
specyfikację techniczną zamówienia, w tym dokumentację projektową (np. pliki 3D), wymagane materiały, dokładność, ilości oraz oczekiwane terminy realizacji.

Na podstawie przekazanych informacji Operator przygotowuje ofertę, która zawiera w szczególności: opis proponowanego rozwiązania, orientacyjny lub wiążący koszt realizacji, przybliżony termin wykonania oraz ewentualne warunki dodatkowe. Oferta może zostać przekazana drogą elektroniczną lub innym ustalonym kanałem komunikacji.

Zawarcie umowy następuje w momencie akceptacji oferty przez Użytkownika, w formie określonej przez Operatora (np. wiadomość e-mail, podpisanie zamówienia, akceptacja warunków w systemie online). Operator może uzależnić przyjęcie zamówienia od dokonania przedpłaty lub spełnienia innych uzgodnionych warunków.

Operator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku gdy:

realizacja zamówienia byłaby sprzeczna z obowiązującymi przepisami prawa lub zasadami współżycia społecznego,
dostarczone projekty naruszają prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie lub własności przemysłowej,
zamówienie jest technicznie niewykonalne w posiadanych przez Operatora technologiach.

5. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie treści publikowane na Stronie, w tym w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, elementy układu graficznego, logotypy oraz inne materiały prezentujące działalność firmy 3D PRINT AND GET PAWEŁ GRASZKA, stanowią własność Operatora lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Podlegają one ochronie na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisów dotyczących własności przemysłowej.

Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Operatora, Użytkownik nie jest uprawniony do:

kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, publicznego odtwarzania ani komercyjnego wykorzystywania treści ze Strony,
usuwania oznaczeń praw własności, w tym informacji o prawach autorskich lub znakach towarowych.

Projekty, modele 3D, pliki techniczne oraz inne materiały przesyłane przez Użytkowników do realizacji zleceń pozostają ich własnością, o ile odrębne uzgodnienia między stronami nie stanowią inaczej. Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie prawa niezbędne do dysponowania przekazywanymi materiałami oraz że ich wykorzystanie przez Operatora na potrzeby realizacji zlecenia nie narusza praw osób trzecich.

Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z dostarczonych projektów i materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania oferty, realizacji zlecenia, obsługi reklamacji oraz spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Wykorzystanie przez Operatora efektów realizacji zleceń (np. zdjęć wydrukowanych elementów) w materiałach promocyjnych, portfolio, na Stronie lub w mediach społecznościowych może wymagać uzyskania dodatkowej zgody Użytkownika, jeśli na podstawie tych materiałów możliwa byłaby identyfikacja poufnych informacji technicznych lub handlowych Użytkownika.

6. Odpowiedzialność operatora

Operator dokłada należytej staranności, aby świadczone Usługi były realizowane zgodnie z aktualną wiedzą techniczną, wymaganiami Użytkownika oraz obowiązującymi normami, przy wykorzystaniu odpowiednich materiałów i technologii. Operator odpowiada za prawidłową realizację Usługi w zakresie określonym w zaakceptowanej ofercie lub umowie.

Odpowiedzialność Operatora jest ograniczona w szczególności w następujących sytuacjach:

Operator nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z nieprawidłowych, niekompletnych lub błędnych danych technicznych, projektów lub wytycznych przekazanych przez Użytkownika.
Operator nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści, przerwy w produkcji czy utratę danych, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Zakres odpowiedzialności Operatora za szkody bezpośrednie może być ograniczony do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną Usługę, o ile odrębne uzgodnienia nie stanowią inaczej.

Operator nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów dostępu do Strony. Mogą wystąpić przerwy w działaniu serwisu wynikające z konieczności przeprowadzenia prac technicznych, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od Operatora. Operator podejmie jednak działania zmierzające do tego, aby planowane prace utrzymaniowe były prowadzone w sposób jak najmniej uciążliwy dla Użytkowników.

Żadne informacje, materiały czy rekomendacje przedstawione na Stronie nie stanowią doradztwa technicznego, projektowego lub prawnego i mają charakter wyłącznie informacyjny. W przypadku szczegółowych wymagań projektowych Użytkownik powinien skonsultować się bezpośrednio z Operatorem lub innym specjalistą.

7. Reklamacje i odstąpienie od umowy

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w związku z realizacją Usług, w szczególności w przypadku stwierdzenia niezgodności wykonania z zaakceptowaną specyfikacją lub ofertą.

Reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości, w formie umożliwiającej jej utrwalenie, np. drogą e-mailową na adres [email protected]. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać przedmiot reklamacji, wskazać numer zamówienia (jeśli taki został nadany), przedstawić zastrzeżenia oraz, w miarę możliwości, dołączyć dokumentację fotograficzną lub inną, ułatwiającą ocenę zasadności roszczeń.

Operator rozpatruje reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, chyba że odrębne ustalenia stanowią inaczej. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik jest informowany w takiej samej formie, w jakiej reklamacja została zgłoszona, chyba że strony uzgodnią inny sposób komunikacji.

W przypadku uznania reklamacji za zasadną Operator może według własnego uznania:

usunąć stwierdzone wady,
wykonać elementy ponownie,
udzielić stosownego rabatu lub częściowego zwrotu wynagrodzenia,
w uzasadnionych przypadkach – zaproponować inne rozwiązanie satysfakcjonujące Użytkownika.

Możliwość odstąpienia od umowy przez Użytkownika zależy od charakteru świadczonych Usług. W przypadku usług realizowanych na indywidualne zamówienie, według parametrów określonych przez Użytkownika (w tym w szczególności druku 3D na podstawie dostarczonych projektów), prawo odstąpienia od umowy może być ograniczone lub wyłączone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Informacja o takiej ewentualności może zostać przekazana Użytkownikowi w ofercie lub na etapie przyjmowania zamówienia.

Operator może odstąpić od umowy lub wstrzymać realizację Usługi w przypadku rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, braku wymaganej płatności lub ujawnienia okoliczności wskazujących, że realizacja zamówienia mogłaby skutkować naruszeniem prawa lub praw osób trzecich.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Operatora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Operatorem danych osobowych jest 3D PRINT AND GET PAWEŁ GRASZKA. Dane są przetwarzane m.in. w celu:

udzielenia odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub poczty elektronicznej,
przygotowania i przedstawienia ofert,
zawierania i realizacji umów dotyczących Usług,
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych),
utrzymywania kontaktu z klientami oraz, w uzasadnionych przypadkach, prowadzenia działań marketingowych.

Zakres, podstawy prawne, okres przechowywania danych, a także prawa przysługujące Użytkownikom (w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz złożenia skargi do organu nadzorczego) zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności dostępnej na Stronie.

Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii znajdują się w odrębnej Polityce cookies. Korzystanie ze Strony może wiązać się z zapisywaniem danych w plikach cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, co służy m.in. celom statystycznym, funkcjonalnym oraz, w uzasadnionych przypadkach, marketingowym.

9. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin obowiązuje od chwili jego opublikowania na Stronie i pozostaje w mocy do czasu jego zmiany lub odwołania przez Operatora. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem /terms-and-conditions/.

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności w przypadku:

zmian w ofercie lub sposobie działania Strony,
zmian przepisów prawa mających wpływ na świadczenie Usług lub funkcjonowanie serwisu,
konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie i mają zastosowanie do umów zawieranych po tej dacie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich zawarcia, chyba że strony postanowią inaczej.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw powszechnie obowiązujących.

Wszelkie spory wynikłe na tle korzystania ze Strony lub świadczenia Usług będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby Operatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

10. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące niniejszego Regulaminu oraz warunków korzystania ze Strony mogą być kierowane do Operatora za pomocą danych kontaktowych wskazanych poniżej:

Firma: 3D PRINT AND GET PAWEŁ GRASZKA
Osoba kontaktowa: PAWEŁ GRASZKA
E-mail: [email protected]
Adres: woj. ŁÓDZKIE, pow. zduńskowolski, gm. Zduńska Wola, miejsc. Zduńska Wola,
ul. Osmolińska, nr 24/28, lok. 74, 98-220

Użytkownik może również skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na podstronie Kontakt, aby przesłać zapytanie dotyczące Regulaminu, oferty lub innych kwestii związanych z funkcjonowaniem Strony.